Блог про CRM

В этом блоге вы найдете актуальные статьи и публикации, посвященные системам управления взаимоотношениями с клиентами (CRM); рекомендации по выбору, настройке и внедрению CRM-систем; узнаете о вопросах лидогенерации; построению эффективных систем управления бизнес-процессами и воронкой продаж, а также интеграции систем управления с другими облачными сервисами и многое другое. Будем рады обсудить эти и другие темы в нашем блоге.

Обновление CRM Мегаплан 2017.08

Обновление CRM Мегаплан 2017.08

Здравствуйте! Не терпится поделиться новостями разработки! В последнем обновлении лета мы потратили много сил на персональные настройки. Ведь наше главное желание — сделать так, чтобы Мегаплан стал для вас лучшим помощником в работе. Например, после этого релиза вы сможете по-своему располагать информационные блоки в карточке задачи и клиента. К тому же мы еще больше расширили возможности нового интерфейса, вернув почти все функции, которые полюбились вам в прежнем дизайне, и добавив […]

Обновление CRM Мегаплан 2017.07

Обновление CRM Мегаплан 2017.07

Здравствуйте! Мы продолжаем расширять возможности нового интерфейса Мегаплана, одновременно совершенствуя функционал. Совсем скоро вы сможете согласовывать документы в сделках, заранее определяя их путь по отделам и сотрудникам. Кроме того, в этом обновлении мы серьезно поработали с шаблонами и фильтрами, чтобы помочь вам еще лучше организовать бизнес-процессы. Обновление ваших аккаунтов уже идет полным ходом — дождитесь его завершения. Мы подходим к завершающей стадии редизайна модулей задач и клиентов. В этом […]

Какой вклад в CRM вносит Машинное Обучение?

Какой вклад в CRM вносит Машинное Обучение?

Тот, кто хочет заниматься сегодня успешным маркетингом, должен приспосабливаться к своим клиентам. Персонализация предложений в век цифровых технологий играет все большую и важную роль. Тем не менее, многие компании все ещё доверяют устаревшим методам, анализируют в режиме оффлайн собранные данные и и устанавливают фиксированные правила. Эти правила внедряют в компаниях маркетологи с помощью сервера исполнения […]

Easyconsult измерила успех от внедрения CRM

Easyconsult измерила успех от внедрения CRM

Используя ключевые показатели деятельности и результаты исследований поставщиков услуг CRM, компания Easyconsult, раскрыла потенциал системы управления взаимодействием с клиентами. В области CRM много подарков: Отделы продаж часто обладают ценными знаниями и потенциалом, которые даже при наличии профессиональной CRM системы используются не в полной мере.     Эксперт в области CRM из подразделения Easyconsult в Вене говорит, что многих […]

Каких ошибок нужно избегать предпринимателям или 7 советов по CRM в 2017 от Георга Блума

Каких ошибок нужно избегать предпринимателям или 7 советов по CRM в 2017 от Георга Блума

«Отраслевые астрологи смотрят на звезды и в свои стеклянные шары. Но если ориентироваться только на факты и делать банальные прогнозы, делу это не поможет. Всем известны последние тенденции, если только речь не идёт о бизнесменах, которые прожили последние годы в пещере» Георг Блум, директор 1A Relations GmbH. Современный предприниматель должен задать себе следующие вопросы: «Что представляет […]

Обновление CRM Мегаплан 2017.01

Обновление CRM Мегаплан 2017.01

Здравствуйте! Мы продолжаем менять облик Мегаплана. На этот раз перемены коснулись клиентского модуля. Он стал невероятно удобным и вдобавок потрясающе выглядит. Карточка проекта тоже изменилась: работать в команде теперь одно удовольствие! Мы уже обновляем ваши аккаунты и планируем закончить к середине февраля. Так что смело жмите на появившийся зеленый ярлык на страницах своего Мегаплана. Пробуйте наши новшества […]

Обновление CRM Мегаплан 2016.12

Обновление CRM Мегаплан 2016.12

Здравствуйте! В последнем обновлении уходящего года мы решили порадовать вас настоящим фейерверком из улучшений и доработок. Мы вывели отчеты на рабочий стол, добавили интеграцию с телефонией по API, синхронизировали статусы клиентов в карточках сделки и контакта. Уже скоро вы увидите модуль Задачи в новом дизайне и попробуете все его возможности. Обновление аккаунтов проходит прямо сейчас […]

Мегаплан стал чище и быстрее!

Мегаплан стал чище и быстрее!

Разработчики старейшей в России CRM-системы добавили антивирус и ускорили интерфейс. Компьютерные вирусы и хакерские атаки — испытание на прочность, которую, увы, проходят не все компании. Черви и трояны крадут коммерческие сведения и блокируют доступ, а нестабильность в работе сервера может закончится безвозвратной потерей данных. Чтобы этого не произошло, информационная безопасность должна быть на высоте. Мегаплан […]

Прогнозы на 2016 год: чего ожидать в мире большого объема данных и CRM?

Прогнозы на 2016 год: чего ожидать в мире большого объема данных и CRM?

Компании активно инвестируют в решения CRM и CPQ (конфигурация, коммерческое предложение). И большой объем данных стал для многих организаций главным драйвером роста выручки. В 2016 году нас ждут изменения в сфере большого объема данных, ведь все больше компаний, желая обыграть своих конкурентов, используют прогнозную аналитику. 1. 2016 — год прогнозной аналитики В 2016 году организации […]

Эффективное использование клиентской базы данных и увеличение оборота

Эффективное использование клиентской базы данных и увеличение оборота

Активная команда работников собирает огромное количество информации. Сотрудники общаются с клиентами из офиса, встречаются с заинтересованными лицами и собирают ценную информацию. Как правило, это заметки, сделанные от руки, на ноутбуках или планшетах. Остальное работник просто запоминает. Таким образом могут быть потеряны детали, встречи обработаны в неверном ключе, а расстановка приоритетов по клиентам будет базироваться на […]