Блог про CRM

В этом блоге вы найдете актуальные статьи и публикации, посвященные системам управления взаимоотношениями с клиентами (CRM); рекомендации по выбору, настройке и внедрению CRM-систем; узнаете о вопросах лидогенерации; построению эффективных систем управления бизнес-процессами и воронкой продаж, а также интеграции систем управления с другими облачными сервисами и многое другое. Будем рады обсудить эти и другие темы в нашем блоге.

Обновление CRM Мегаплан 2017.01

Обновление CRM Мегаплан 2017.01

Здравствуйте! Мы продолжаем менять облик Мегаплана. На этот раз перемены коснулись клиентского модуля. Он стал невероятно удобным и вдобавок потрясающе выглядит. Карточка проекта тоже изменилась: работать в команде теперь одно удовольствие! Мы уже обновляем ваши аккаунты и планируем закончить к середине февраля. Так что смело жмите на появившийся зеленый ярлык на страницах своего Мегаплана. Пробуйте наши новшества […]

Обновление CRM Мегаплан 2016.12

Обновление CRM Мегаплан 2016.12

Здравствуйте! В последнем обновлении уходящего года мы решили порадовать вас настоящим фейерверком из улучшений и доработок. Мы вывели отчеты на рабочий стол, добавили интеграцию с телефонией по API, синхронизировали статусы клиентов в карточках сделки и контакта. Уже скоро вы увидите модуль Задачи в новом дизайне и попробуете все его возможности. Обновление аккаунтов проходит прямо сейчас […]

Мегаплан стал чище и быстрее!

Мегаплан стал чище и быстрее!

Разработчики старейшей в России CRM-системы добавили антивирус и ускорили интерфейс. Компьютерные вирусы и хакерские атаки — испытание на прочность, которую, увы, проходят не все компании. Черви и трояны крадут коммерческие сведения и блокируют доступ, а нестабильность в работе сервера может закончится безвозвратной потерей данных. Чтобы этого не произошло, информационная безопасность должна быть на высоте. Мегаплан […]

Какую пользу может принести СRM.

Какую пользу может принести СRM.

Онлайн-бизнес без CRM системы? Может, стоит изменить стратегию? Прошли те дни, когда CRM-системы являлись лишь разрекламированной картотекой. Сегодня это расширенная версия программного обеспечения, точно настроенная и идеально подходящая для управления онлайн-бизнесом. В мире цифровых технологий аналитические материалы очень важны, они используются для развития бизнеса. Но все-таки, давайте разберем, какую пользу CRM может принести вашему бизнесу, если он работает в интернете? • Потребительские тренды. Конечно, можно переносить […]

Внедрение СRM  для   поставщиков строительных  материалов или  отказ от excel

Внедрение СRM для поставщиков строительных материалов или отказ от excel

Летом экономическая активность снижается. Для некоторых это время отдохнуть, а для других — момент задуматься над происходящим и оптимизировать “внутреннюю кухню”,  в том числе настроить внутренние и внешние процессы в своей компании. Летом 2013 года именно так поступил один из наших клиентов. Компания – поставщик строительных материалов, с собственной сетью из 80 региональных представительств и […]

10 способов внушить вашей команде любовь к CRM.

10 способов внушить вашей команде любовь к CRM.

Если вы хотите, чтобы только что установленная CRM-система успешно работала на ваш бизнес, надо адаптировать к ней ваших работников. Но сотрудники офиса продаж по-прежнему предпочитают общаться непосредственно с живыми людьми, а не с техникой. Что же делать, если они не заинтересованы в переходе к новым технологиям? Мотивировать ваших работников пользоваться CRM-системой может быть непросто. Нужно […]

Настройка CRM-системы может ускорить или остановить продажи.

Настройка CRM-системы может ускорить или остановить продажи.

На что стоит обратить внимание. Разработка эффективной системы управления взаимоотношениями с клиентами необходима для роста и процветания вашего бизнеса. Многие компании и организации всецело полагаются на CRM-систему при расчёте показателей продаж. Но пока Вы не поставите себя на место вашего клиента, вряд ли компании удастся достичь хороших результатов. В этом году на рынке CRM будут […]

9 ошибок, которых нужно избежать при установке CRM

9 ошибок, которых нужно избежать при установке CRM

Готовы к установке  CRM? Главное, теперь не допустить промахов. Мы выявили  9 грубейших ошибок, которых нужно избежать любым способом при установке CRM-систем. Ошибка №1: Отсутствие лидера В конце 2014 года специалисты Института управления проектами выяснили, что менее  2/3 проектов имеют кураторов, хотя именно они играют важнейшую роль в успехе предприятия. Ваши работники доверяют решениям руководителей. […]

«Дорожная карта» CRM

«Дорожная карта» CRM

Многие компании пытаются достичь грандиозных целей, используя систему управления взаимоотношениями с клиентами . Впрочем, довольно часто ее используют неверно. Каждая компания хочет восхитить своих клиентов высоким уровнем обслуживания. У представителей отдела продаж должен быть простой доступ к информации о клиентах, включая статус клиентских заказов, статус выполненных работ, а также жалобы по продукту. И этой информацией […]

Исчерпали себя? Используйте CRM, чтобы восстановить продажи

Исчерпали себя? Используйте CRM, чтобы восстановить продажи

День менеджера по продажам заполнен разговорами с предполагаемыми покупателями, назначением встреч, проведением исследований рынка и стремлением выполнить месячный план компании. С таким грузом ответственности работа легко может превратиться в рутину. Но что если что-то поможет вам расставить все задачи по приоритетам и сделать работу более эффективной? Добро пожаловать в Систему управления информацией о клиентах, сокращенно […]